บริการและขั้นตอนการบริการ

ก่อนการชำระค่าสินค้า

สำรองสินค้าไว้ชั่วคราว ( เก็บใส่ตะกร้า ) ฟรี

• ครอบรองสินค้าใน Stock ไว้ 30-180 นาที 

• เลือกชุดสินค้า (สิ่งที่รวมอยู่ ทุกครั้งที่ใช้หรือเปลี่ยน)

  • Bags

    • Carry on ชั้นวางของเหนือศรีษะ

    • Check Bags สำภาระโหลด

  • Seat

    • สิทธิ์การเลือกล่วงหน้า

    • สิทธิ์การเลือกฟรี

    • โซนที่นั่งที่เลือกได้

• เลือกประเภทสินค้า

  • การเลื่อน 

    • เลื่อนไม่ได้ / เลื่อนได้

    • เลื่อนเส้นทางเดิม / เลื่อนเปลี่ยนเส้นทางได้

    • เลื่อนแพง / เลื่อนถูก

  • การยกเลิก

    • ยกเลิกไม่ได้ / ยกเลิกได้

    • ยกเลิกแพง / ยกเลิกถูก

  • การสะสมคะแนน

    • สะสมคะแนนไม่ได้ / สะสมคะแนนได้

    • สะสมคะแนนได้น้อย / สะสมคะแนนได้มาก

  • การรับสิทธิพิเศษ

    • สิทธิการรับอาหารฟรีไม่มี / สิทธิการรับอาหารฟรีมี

    • สิทธิ์การได้โลดสำภาระเพิ่มไม่มี / สิทธิ์การได้โหลดสำภาระเพิ่มมี

    • สิทธิการเลื่อนชั้นไม่ได้ / สิทธิการเลื่อนชั้นได้

    • สิทธิการใช้เล้าท์ไม่ได้ / สิทธิการใช้เล้าได้

    • สิทธิการได้รัถรับส่งไม่ได้ / สิทธิการได้รถรับส่งฟรีได้

ยืนยันการใช้งาน ส่งคำสั่งซื้อ ( ค่าธรรมเนียม )

• มีค่าธรรมเนียมเยอะกรณีไม่มีข้อมูลพาสปอร์ต

• มีค่าธรรมเนียมน้อยกรณีมีข้อมูลพาสปอร์ต

• สิ้นสุดการรับประกันราคาและที่นั่ง

• กรณีสินค้าเสียหายต้องสั่งใหม่

• กรณีสินค้ายังอยู่ต้องตรวจสอบราคาใหม่

• กรณีสินค้ายังอยู่ใช้หักค่าโดยสารได้

• สั่งเตรียมสินค้า รอการตัดสินใจรับประกันราคา 60นาที - เที่ยงคืน

• ปรับเปลี่ยน ชุดสินค้า

• ปรับเปลี่ยนประเภทสินค้า

• ตรวจสอบความถูกต้อง

สั่งผลิตสินค้าหรือบริการ ( ชำระเงินเต็มจำนวน )

• จ่ายเมื่อสินค้าถูกต้องและตรงตามความต้องการ

  • ผลกระทบก่อนชำระเงิน

    • กรณีไม่ได้ยืนยันราคา ไม่มีผลใดๆ

    • กรณียืนยันราคาไปแล้ว

      • สินค้าที่เตียมไว้ยังไม่เสียหาย หักค่ายืนยันราคาที่จ่ายไว้แล้ว

      • สินค้าที่เตียมไว้เสียหาย ชำระใหม่เต็มจำนวน

      • สินค้าที่เตียมไว้ยังคงราคาเดิม จ่ายราคาเดิม - หักค่ายืนยันราคา

      • สินค้าที่เตียมไว้ยังคงราคาลง จ่ายราคาลด - หักค่ายืนยันราคา

      • สินค้าที่เตียมไว้ยังคงราคาขึ้น จ่ายราคาใหม่ - หักค่ายืนยันราคา

  • ผลกระทบหลังชำระเงิน

    • เกิดค่าใช้จ่าย ที่ไม่ได้คืน

      • ค่าธรรมเนียมระบบปัฏิบัติการ (เทคโนโลยีสนับสนุน)

      • ค่าธรรมเนียมธุรกรรมการเงิน (ธนาคาร)

      • ค่าบริการของทางร้าน 

    • การเปลี่ยนแปลงแก้มีค่าธรรมเนียมตามข้อกำหนดสินค้าที่ซื้อไป

หลังการชำระค่าสินค้า

เพิ่ม (ซื้อครั้งเดียวเปลี่ยนแปลงแก้ไขไม่ได้)

• เพิ่มสินค้าจากชุดบริการเดิม

  • เพิ่มล่วงหน้า ราคาถูกและได้แน่นอน

  • เพิ่มเองที่จุดบริการ ราคาแพงและอาจจะไม่ได้

แลกเปลี่ยน (เลื่อนส่วนใดส่วนหนึ่งจากสินค้าที่ยังไม่ถูกใช้งานเลย)

• ค่าธรรมเนียมสูงเนื่อง คิดค่าธรรมเนียมจากสินค้าทั้งหมด

• แลกได้เฉพาะสินที่ราคาเท่ากันหรือสูงกว่าเดิม ทำให้ส่วนต่างสูงอันเนื่อง 

  • สินค้าใหม่มักเหลือเพียงราคาแพง

  • สินค้าออกใหม่อาจแพงขึ้น

• อนุโลมค่าธรรมกรณีสุดวิสัย แต่ยังคงต้องจ่ายส่วนต่างภายใต้การดูแลเป็นพิเศษ

เลื่อน (ปรับเปลี่ยนสินค้าที่ถูกใช้งานไปแล้วบางส่วน )

• การเลื่อนจึงอ้างอิงตามสินค้าเดิมใด้ ค่าทำเนียมเฉพาะส่วนที่เลื่อน

• ส่วนน้อยเพราะไม่ต้องอ้างอิงราคาปัจจุบัน

• อนุโลมค่าธรรมกรณีสุดวิสัย แต่ยังคงต้องจ่ายส่วนต่างภายใต้การดูแลเป็นพิเศษ

ยกเลิก (กรณีมั่นใจว่าไม่ได้ใช้งานสินค้าชุดนั้นแน่นอน) โดย

• ยอดคงเหลือเมือหักค่าธรรมเนียม ธุระกรรม (ผู้ขาย)

ค่าธรรมเนียมธุระกรรมการเงิน

ค่าบริการในขั้นตอนการซื้อ

ภาษีการซื้อขาย

• มีสิทธิ์ยกเลิกได้หรือไม่ (ผู้บริการ)

อ้างอิงสิทธิ์จากชุดราคาที่ซื้อไป

ยกเลิกได้ หรือ ไม่ได้

หักค่าทำโทษออกเท่าไหร่

หักภาษีบางประเภท

ภาษีค่าน้ำมัน

ภาษีค่าเทคโนโลยีสนับสนุนการขาย

• อ้างอิงสิทธิ์การคุ้มครองกรณีสุดวิสัยเมื่อการบริการไม่เกิดขึ้น

ยกเว้นการหักจากผู้บริการ ภายใต้เงือนไข

คืนเต็มจำนวน ในส่วนของ ผู้บริการ ไม่รวม ผู้ขาย

คืนเป็นเงิน หรือ คืนเป็นสิทธิ์การใช้บริการ

• อ้างอิงสิทธิ์การอนุโลมกรณีสุดวิสัยเกิดจากผู้ไม่อาจรับบริการ

ยอดคืนตามการอนุมัติ

ป่วยเดินทางไม่ได้

กังวลไม่กล้าเดินทาง

สูญเสียสมาชิกในครอบครัว

วีซ่าท่องเที่ยวไม่ได้รับอนุมัติ

คืนเป็นเงิน หรือ คืนเป็นสิทธิ์การใช้บริการ

• ระยะเวลาและช่องทางรับเงินคืน

อ้างอิงสิทธิ์จากชุดราคา 14-45 วัน

อ้างอิงสิทธิ์การอนุโลมกรณีสุดวิสัย 3-6 เดือน

อ้างอิงสิทธิ์การคุ้มครองกรณีสุดวิสัย 3-9 เดือน