Voluntary 1. Refer fare condition 2. Refer waiver condition InVoluntary Waive penalty condition 1. > 14 days  before departure , waive penalty permit for exchange/reissue with 72Hrs after acknowledgement 2. > 7 day before departure , waive penalty permit for exchange/reissue with 48Hrs after acknowledgement 3. < 7 day before departure , waive penalty permit for exchange/reissue with 24Hrs after acknowledgement 4. > 72 hours before departure , if airport not control , waive penalty permit for exchange/reissue with 6Hrs after acknowledgement 5. > 72 hours before departure , airport not control ,  check with airport for solution

1. Sabre (1S) ใช้ CT 2. Amadeus (1A) ใช้ DM 1S-CT 1. T*CT-AP1 - เวลาที่ใช้ต่อเที่ยวบินที่สนามบิน AP1 ทุกสายการบิน ทุกอาคาร และ ทุกรูปแบบ 2. T*CT-AP1/Y1 - เวลาที่ใช้ต่อเที่ยวบินที่สนามบิน AP1 โดยสารการบิน Y1 ทุกอาคาร และ ทุกรูปแบบ 3. T*CT-AP1/Y1Y2 -  เวลาที่ใช้ต่อเที่ยวบินที่สนามบิน AP1 จากสารการบิน Y1 สู่ สารการบิน Y2 4. T*CT-AP1/Y1Y2/ID - เวลาที่ใช้ต่อเที่ยวบินที่สนามบิน AP1 จากสารการบิน Y1 สู่ สารการบิน Y2 ในออกต่างประเทศ 5. T*CT-AP1//ID -  เวลาที่ใช้ต่อเที่ยวบินที่สนามบิน AP1 ในออกต่างประเทศ 6. T*CT-CT1//AP1AP2 - เวลาที่ใช้ต่อเที่ยวบินที่เมือง CT1 จากสนามบิน AP1 สู่ สนามบิน AP2 7. T*CT-AP1//FL1-FL2 -  เวลาที่ใช้ต่อเที่ยวบินที่สนามบิน AP1 จากเที่ยวบินที่ลงจอดชุด FL1 - FL2 8. VCT* - ตรวจสอบเวลาต่อเที่ยวบินทั้งหมดจากการจอง 9. VCT*1 - ตรวจสอบเวลาต่อเที่ยวบินทั้งหมดจากการจอง เที่ยวที่ 1และ2 1A-DM 1. DMAP1 2. DMAP1-AP2 3. DMAP1T1 4. DMYY/AP1 5. DM2

การทำเงินคืนอยู่ภายใต้เงือนไขหลักที่ว่า การคืนเงินต้องทำผ่านช่องทางที่รับมาเท่านั้น การชำระเงินด้วยช่องทางที่ต่างกัน จึงส่งผลต่อการคืนที่ต่างกัน ปัจจัยที่ต้องพิจารณามี 2 ส่วนด้วยกันคือ 1. ตัวแทนจำหน่ายและสายการบิน 2. ลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนจำหน่ายและสายการบิน ARC จ่ายสู่สายการบิน โดยวิธี ล็อก วงเงิน ในบัตร กรณีลูกค้าตัดสินใจยกเลิก 1. สายการบินหักค่าใช้จ่าย ตามอัตราแลกเปลี่ยนนะวันจ่าย แล้วคืนส่วนที่เกิน 2. ธนาคารกำหนดอัตราแลกเปลี่ยนใหม่ ก่อนหัก ค่าธรรมเนียม 3 % ก่อนส่งคืน กรณีสุดวิสัยจำเป็นต้องยกเลิก 1. สายการบินยกเลิกการล็อกงงเงิน คืนเงินเต็มจำนวน 2. ธนาคารไม่อาจแทรกแซงต้องคืนเงินเต็มจำนวน NDC จ่ายสู่สายการบิน โดยวิธี ตัด วงเงิน ในบัตร กรณีลูกค้าตัดสินใจยกเลิก 1. สายการบินหักค่าใช้จ่าย ตามอัตราแลกเปลี่ยนนะวันยกเลิก ก่อนส่งเงินคืน 2. ธนาคารกำหนดอัตราแลกเปลี่ยนใหม่ ก่อนหัก ค่าธรรมเนียม 3 % ก่อนส่งคืน กรณีสุดวิสัยจำเป็นต้องยกเลิก 1. สายการบินส่งเงินคืน ตามอัตราแลกเปลี่ยนนะวันยกเลิก 2. ธนาคารกำหนดอัตราแลกเปลี่ยนใหม่ ก่อนหัก ค่าธรรมเนียม 3 % ก่อนส่งคืน BSP จ่ายด้วยเงินสดสด ตามอัตราแลกเปลี่ยน กรณีลูกค้าตัดสินใจยกเลิก 1. สายการบินหักค่าใช้จ่าย ตามอัตราแลกเปลี่ยนนะวันยกเลิก ก่อนส่งเงินคืน 2. ธนาคารกำหนดอัตราแลกเปลี่ยนใหม่ ก่อนส่งคืน กรณีสุดวิสัยจำเป็นต้องยกเลิก 1. สายการบินส่งเงินคืน ตามอัตราแลกเปลี่ยนนะวันยกเลิก 2. ธนาคารกำหนดอัตราแลกเปลี่ยนใหม่ ก่อนส่งคืน ลูกค้าและตัวแทนจำหน่ายตัวแทนจำหน่ายหัก 1. ค่าบริการการซื้อ 2. ค่าบริการการข่าย 3. ค่าธรรมเนีนมธนาคาร จ่ายด้วยบัตรเครติด หักค่าธรรมเนียมการซื้อ 3% คืนผ่านบัตร หักเพิ่มอีก 3% คืนด้วยเงินสด ตามจำนวนที่เหลือหลังหักค่าใช้จ่าย จ่ายด้วยเงินสด คืนด้วยเงินสด ตามจำนวนที่เหลือหลังหักค่าใช้จ่าย